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Resi

Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata Spazio Anna Breda entro e non oltre il termine di dieci giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.

Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso l’indirizzo di posta elettronica info@artedesignshop.com. Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a Spazio Anna Breda. A tal fine, il termine per la restituzione del prodotto è di dieci giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante. Qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato.

Il venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. Spazio Anna Breda accetta resi tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente. Le spese di restituzione del bene a Spazio Anna Breda sono a carico del cliente, Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita Spazio Anna Breda rimborserà le somme versate dal cliente sulla carta di credito o sul conto Pay Pal o attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui Spazio Anna Breda è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni commissionati ad hoc per il cliente o che non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.


DOMANDE FREQUENTI

In quali casi posso chiedere la restituzione ed il relativo rimborso del mio ordine? 
Nessun problema!! se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi chiederne il rimborso e restituirlo in maniera facile e veloce. Il diritto di recesso è regolato dalle normative vigenti. 

Che cosa posso restituire e in che tempi? 
Puoi restituire l'/i articolo/i acquistato/i comunicandone l'intenzione entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine. Il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. 

Come avviene la restituzione? 
Gli articoli da rendere devono essere in condizioni originali, adeguatamente confezionati ed imballati. L’invio si deve realizzare usando la stessa scatola protettrice di cartone nella quale è stato ricevuto per proteggere il prodotto. Nel caso in cui non si disponga della scatola protettrice usata per la consegna, il cliente dovrà restituire il prodotto in una scatola protettrice con l’obiettivo di farlo arrivare nel magazzino di SPAZIO ANNA BREDA con la massima cura possibile. Bisogna inserire dentro il pacco una copia della bolla di consegna nella quale siano evidenziati i prodotti restituiti e il motivo della restituzione. Nel caso in cui tu non abbia la possibilità di spedire gli articoli oggetto di restituzione, scrivi a info@spazioannabreda.com e provvederemo noi ad organizzare il ritiro attraverso i nostri vettori. 

Posso effettuare sostituzioni di prodotti? 
Nel caso di articolo difforme o difettoso possiamo sostituire il tuo articolo con il medesimo articolo che hai ordinato, e tu devi restituire l'articolo danneggiato o difettoso entro 10 giorni dalla data di consegna (previa disponibilità). Se invece intendi sostituire l'articolo (previa disponibilità a catalogo in base ai Termini e Condizioni) o ordinarne uno diverso, dovrai restituire quello che hai ricevuto ed eseguire un nuovo ordine. 

Quando e come è possibile avere un rimborso? 
La restituzione dei prodotti genererà un rimborso pari al 100% del costo che hai sostenuto per l'articolo stesso. Nel caso di prodotto difettoso o difforme, SPAZIOANNABREDA ti rimborserà anche le spese di spedizione relative, che altrimenti saranno a tuo carico. Il rimborso potrà essere effettuato attraverso bonifico bancario o PayPal: per indicare il metodo selezionato scrivi a info@spazioannabreda.com. Alle restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali. SPAZIO ANNA BREDA provvederà al rimborso della restituzione secondo il sistema da te indicato entro 48 h dalla conferma dell’arrivo in magazzino del pacco restituito. Il rimborso sul tuo conto bancario o PayPal sarà visualizzabile in pochi giorni a seconda dell'istituto bancario.